Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.

Responsable de traitement

Karim Fadli, éditeur de Patoune (voir les mentions légales). Contact : bonjour@patoune.pro.

Données traitées

• Compte utilisateur : adresse e-mail (connexion sans mot de passe), informations de profil professionnel (nom commercial, SIRET, adresse, tarifs).
• Données saisies par le pet sitter dans son espace : fiches clients (nom, téléphone, e-mail, adresse), animaux, visites, comptes rendus, photos, factures.
• Les consignes d'accès aux domiciles (codes, clés) sont des données sensibles : elles n'apparaissent jamais sur une page publique, dans un e-mail ni dans les journaux techniques.

Pour les données de ses propres clients qu'il saisit dans l'application, le pet sitter agit en responsable de traitement ; Patoune les héberge pour son compte et ne les utilise pour aucune autre finalité.

Finalités et bases légales

• Fourniture du service (gestion des clients, planning, comptes rendus, factures) — exécution du contrat.
• E-mails transactionnels (lien de connexion, confirmations) — exécution du contrat.
• Facturation des abonnements — obligation légale et contrat.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Pages publiques de compte rendu

Chaque compte rendu peut être partagé par un lien à jeton aléatoire, en lecture seule et exclu des moteurs de recherche. La page publique n'expose que le prénom de l'animal, les photos, la checklist et la note de visite — jamais les coordonnées du client ni les consignes d'accès.

Sous-traitants

• Supabase — base de données, authentification et photos (Irlande, UE).
• Vercel — hébergement de l'application, fonctions exécutées à Dublin (Irlande, UE).
• Resend — envoi des e-mails transactionnels (Irlande, UE).
• Stripe — paiement des abonnements ; Patoune ne stocke aucune donnée bancaire.

Cookies

Patoune n'utilise aucun cookie tiers de mesure d'audience ou de publicité. Seuls des cookies techniques sont déposés : session de connexion et préférence d'affichage de la bannière d'installation.

Durées de conservation

Les données sont conservées tant que le compte est actif. La suppression du compte peut être demandée à tout moment par e-mail ; les factures sont conservées le temps des obligations comptables légales.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, à exercer via bonjour@patoune.pro. Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).